سياسة الشحن والتوصيل – متجر فكرة للتوزيعات
نحن في متجر فكرة للتوزيعات نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وسريعة لعملائنا الكرام. نوضح لكم فيما يلي كافة التفاصيل المتعلقة بالشحن والتوصيل:
- 1. شركات وتكاليف الشحنشركة الشحن المعتمدة: سمسا (SMSA Express).
- تكلفة الشحن التوصيل : 30 ريال سعودي لكافة مدن المملكة.
- الشحن المجاني: يتمتع العميل بشحن وتوصيل مجاني بالكامل عند الشراء بقيمة 299 ريال سعودي أو أكثر
2. مدد التجهيز والتوصيل
- مدة التجهيز: تستغرق عملية تجهيز الطلبات وتنفيذها من 1 إلى 3 أيام عمل.
- مدة التوصيل: تستغرق عملية التوصيل عبر شركة الشحن من 1 إلى 3 أيام عمل.
- إجمالي المدة المقدرة (التجهيز + التوصيل): من 2 إلى 6 أيام عمل من تاريخ إتمام الطلب.
3. نطاق التوصيل
- نغطي كافة مدن ومناطق المملكة العربية السعودية
4. بيانات وشروط التسليم
- مسؤولية العميل: يلتزم العميل بتزويدنا ببيانات العنوان ورقم الجوال بدقة لضمان سرعة وسلامة التوصيل.
- تعديل بيانات الشحن: يمكن للعميل تعديل بيانات العنوان أو التوصيل طالما لم يتم تسليم الطلب لشركة الشحن بعد.
- تتبع الشحنة: يتم إرسال رقم تتبع الشحنة للعميل فور صدور بوليصة الشحن لمتابعة وصول الطلب
لطلب الاستفسار أو المساعدة بشأن الشحنات:
يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل التالية:
يسعدنا خدمتكم دائماً
